Welcome Hotel Bad Arolsen

As usual, a very nice stay. Friendly staff and good service. The rooms are more than adequate; spacious and comfortable. I especially enjoy the variety at breakfast and the wellness experience. Thank you to all the personnel for making my business trips to the area a pleasure.

Very nice hotel, highly recommended. We had a junior suite, a nice room. The breakfast and diner was great. And it is near the center, so that is a nice walk. The pool and many sauna’s were fantastic.

Wir durften gegen elf Uhr morgens anreisen und den Wellness Bereich nutzen bis unser Zimmer bezugsfertig war. Hier haben wir dann für den Nachmittag, dank einer engagierten Mitarbeiterin, noch eine Anwendung buchen können. Zum Glück, wie sich am nächsten Morgen herausstellte. Um kurz nach drei Uhr konnten wir dann unser Zimmer beziehen. Dort angekommen zeigten sich einige in dieser Preisklasse nicht zu erwartende Mängel. Im Badezimmer sind am Boden die Fliesen einmal quer durch das Zimmer gerissen, ebenso an den Wänden. In den Fugen der Dusche hat sich Schimmel gebildet und uns sind Silberfische begegnet. Der Kühlschrank war innen so verschmutzt, dass man dort keine Nahrungsmittel, wir hatten frisches Obst, lagern wollte. Hier und da lösten sich die Teppichumrandungen, alte Bohrlöcher waren in den Wänden zu sehen. Da wir im Spa Bereich geduscht haben, haben wir diese Mängel vorerst hingenommen. Allgemein ist das Zimmer doch in die Jahre gekommen. Das warme Buffett am Abend war sehr gut, immer frisch und geschmacklich hervorragend! Die Salate am kalten Buffett waren nicht frisch und wirkten wie aus dem Großhandel. Der Pudding war ein kaltangerührter Pulverpudding. Hätte ich in dieser Preiskategorie auch so nicht erwartet. Dafür sind 35€ pro Person zu viel! Am nächsten Morgen teilte man uns um 9:30 Uhr per Mail mit, dass unsere für zehn Uhr gebuchten Anwendungen und alle danach abgesagt wurden, da sich ein Mitarbeiter krank gemeldet habe. Mir ist durchaus bewusst, dass man gegen Krankheit machtlos ist, aber es kann doch in einem so gut gebuchtem Hotel nicht nur einen Mitarbeiter für den Spa Bereich geben. Demzufolge gab es auch keine Getränke im Spabereich. Die Saunen waren am 29.12. um zwölf Uhr noch immer nicht warm. Zu diesem Zeitpunkt war der Spabereich sehr gut besucht. Um 13:00 Uhr wurden dann die Saunen im Innenbereich auf erneutes Nachfragen anderer Gäste angeschaltet. Inakzeptabel für einen Wellnessurlaub!! Da sollte doch durchaus eine Notlösung für den Fall der Fälle parat liegen. Auch andere Hotelgäste, deren Anwendungen abgesagt wurden, konnte dies nicht verstehen. Als wir am Morgen unseren Aufenthalt bezahlen wollten, haben wir der Dame an der Rezeption die Mängel in unserem Zimmer gemeldet und dies auch mit Fotos belegt. Sie würde es melden, sagte Sie eher lustlos. Die beschriebenen Mängel wurden sicher nicht zum ersten Mal gemeldet, und sind sicher auch nicht „ mal eben“ zu beseitigen. Auf Grund der Mängel und der ausgefallenen Anwendungen baten wir freundlich um einen Preisnachlass oder einen Gutschein für ein Dayspa, um eventuell die ausgefallenen Anwendungen nachzuholen. Hier wurde leider gar nicht drauf eingegangen, wir müssen den vollen Preis zahlen, da könne man nichts machen. Trotz allem möchte ich hier auch die Freundlichkeit, das Bemüht sein und die Kompetenz der Mitarbeitenden hervorheben! Sie waren stets hilfsbereit und lösungsorientiert. Die Kollegin der Rezeption am 29.12 schien dagegen an keiner Lösung interessiert g

Die Wellness-Anlage war super. Das Buffetessen war ausgesprochen schlecht, auch das Frühstücksbufett war nich einmal 2 Sterne wert. Kein Vollkornbrot, ab 9.30 Uhr wurde weder Rührei noch Bacon nachgelegt, obwohl es hieß, die Frühstückszeit wäre bis 10.00 Uhr. Nur auf Anfrage wurde uns dann ein ganzes Vollkornbrot in die Hand gedrückt, die Eierspeise kam dann auf einem Mittelteller. Der Koch war morgens sehr unfreundlich, die Bedienung teilweise nicht ansprechbar. Wir können ja verstehen, wenn eine große Tagungsgruppe da ist und nur vier normale Hotelgäste vorort sind, dass um 9.30 Uhr nichts mehr nachgelegt wird, aber dann erwarte ich, dass das Personal von selbst auf die Gäste zukommt und nicht die Gäste erst nach mehrfacher Anfrage sich tummelt. Ein Wellness-Hotel bietet nicht nur Sauna, Spa und Schwimmbad, sondern kulinarisch muss das Essen auch perfekt sein. Leider nicht weiter empfehlbar ihr Hotel. Wir sind Stammgäste im Jagdhaus Eiden am Zwischenahner Meer. Hier sollten Sie sich mal auf deren Internetseite ansehen, was Wellness inklusive hervorragendes Essen bedeutet.

Sehr schönes Sauberes Hotel mit leckerem und freundlichen Personal . Helle Zimmer ,wir waren im Erdgeschoss und hatten eine Terrasse direkt in den Garten. Toller Außenpool. Es gibt viele Sehenswürdigkeiten in der Nähe sowie ein Schloss gegenüber vom Hotel

Hotel mit schönem Ambiente, toll gelegen in unmittelbarer Nähe zum Schloss, zum Wald und auch zur Altstadt mit netten Cafés und Restaurants. Sehr schön auch der Wellnessbereich mit mehreren Saunen Indoor und Outdoor, ebenso je einen Pool Indoor und Outdoor. Das Personal nett und hilfsbereit. Das Zimmer sind vom Mobiliar ok, insbesondere die Bäder aber sehr in die Jahre gekommen und könnten eine Renovierung gebrauchen. Matratzen leider sehr hart. Auch die dicken Zimmerschlüssel nicht mehr zeitgemäß. Sehr gutes, reichhaltiges Frühstück. Das Restaurant ist ok, aber nichts besonderes. Das Gesamtpaket hat uns gefallen, von daher kommen wir wieder.