Hotel le Branhoc - Brit Hotel Auray

From first arrival at this hotel the attitude towards customer service was on full display. The reception desk was not attended, but when a member of housekeeping staff kindly tried to help get attention for me she was rudely blanked by the proprietor. The kind housekeeper suggest I try to speak with them myself as she had been treated so dismissively. The stay itself was satisfactory in meeting our basic needs of a bed and shower. The room was clean if sparse and old fashioned in décor. After leaving the hotel, the complete lack of care or customer service again came transparent. We were travelling by motorcycle, it was raining and therefore in the packing of our luggage we missed 2 items. We quickly realised this and contacted the hotel, requesting they might be forwarded to an address elsewhere in France where we were staying a few days for a wedding. They denied the items were there. Knowing this to be a lie, we persisted and eventually the hotel confirmed they had one of the items only. By then it was too late to forward in France, so they would return the item to the UK. I was then told that this had required a tax declaration and received a demand for 40€ for tax and postage costs. This reference to taxes that needed paying was repeated on the phone. In truth NO taxes are due on the return of personal items, so when I asked the hotel for information to make a tax reclaim they admitted it was actually a charge they had imposed for their employees time. I had been mislead. I do not appreciate the pettiness, lies and poor customer service of this hotel and could not recommend it to any other traveller in case you should have some need of help or kindness.

Charmant hôtel familial idéalement situé aux abords d’Auray et du golfe du Morbihan tenu par un couple propriétaire Un accueil sympathique et un personnel très agréable Les chambres sont agréables et propres! Un très bon rapport qualité / prix

Bel établissement. Un hôtel deux étoiles de bon niveau; confortable et bien équipé. Accès facile, parking à disposition. Un site bien tenu. Personnel compétent et efficace. Un rapport qualité/prix qui semble correct. Bonne insonorisation.

Hôtel 2* situé à l'est et à 1,5 km du centre-ville. Parking privé gratuit. Accueillis par la gérante qui nous a bien pris en main. Chambre 2 au rdc: Chambre spacieuse, grand lit double, 2 oreillers et 2 autres supplémentaires, 2 coussins. 2 petites tables de chevet avec lampes led. Pas de plateau d'accueil. Coin table et chaise et coin penderie avec 2 pose-bagages. Petite télé écran plat avec la TNT. Wifi gratuit à bande passante haut débit. Fenêtre avec store roulant manuel et rideau épais occultant bien la lumière du jour, donnant vue sur un grand et joli espace vert derrière le bâtiment où l'on pourra se reposer au pied d'un arbre par exemple ou sur une terrasse. A noter que de gens peuvent passer tout près de votre fenêtre et vous voir dans la chambre, ce qui nous est arrivé, vu qu'il n'y a pas de rideau blanc semi opaque. Salle de bain juste spacieuse, siège wc, lavabo avec distributeur de savon pour les mains, 4 serviettes et le sèche-serviette, cabine de douche et son distributeur de gel, pas de sèche-cheveux, mais on peut en demander un à l'accueil. Room service disponible. Possibilité de prendre un petit-déjeuner mais on n'en n'a pas profité. Séjour et nuit calmes dans l'ensemble. Très satisfaits de notre séjour.

Hôtel deux étoiles, de bon rapport qualité prix, idéal pour une soirée étape. Grand parking gratuit, accès facile. Attention, demander un chambre sur jardin, joliment fleuri d'ailleurs, car la route devant l'hôtel est très passante, donc sur jardin très calme pour une bonne nuit! La chambre 30 dite ''capitaine" à la déco cabine de bateau très agréable pour une personne donne sur jardin, avec une belle et grande douche toute carrelée de neuf. A pied 10/15mm pour rejoindre le port de Saint Goustan, charmant aux nombreux restaurants et cafés.

Hotel molto carino, leggermente fuori rispetto alla zona del porto, ma facilmente raggiungibile. Parcheggio comodo davanti l'hotel. Camere spaziose e arredate in modo essenziale, pulite e silenziose. Colazione ottima. Ottimo rapporto prezzo/qualità.