motolba88
13 Februari 2025
Pengalaman Terburuk di Hotel Movenpick El Sokhna Saya check in pada hari Senin, 11/2, dengan tas troli, tas laptop, dan tas lain berisi bola sepak saya. 1. Sejak awal, setelah menerima kunci kamar saya, tidak ada yang menawarkan untuk membantu mengantarkan tas saya ke kamar. 2. Kamar itu sangat tua, dengan perabotan ketinggalan zaman dan TV dengan sinyal yang buruk. 3. Kamar mandinya juga sangat tua. Masalah Terbesar: Pencurian dan Staf yang Tidak Profesional Bola sepak saya dicuri dari kamar saya. Ketika saya mengajukan keluhan, Kepala Tata Graha dan Kepala Keamanan menemani saya untuk mencarinya, tetapi sayangnya, tidak ditemukan. Saya menunjukkan bahwa satu-satunya orang yang memasuki kamar saya setelah saya pergi adalah staf layanan kamar, dan saya mengeluh tentang dia. Namun, tanggapan dari Kepala Tata Graha sama sekali tidak dapat diterima—dia meninggikan suaranya, menolak untuk mengakui keluhan saya, dan bahkan menjadi agresif, hampir menyebabkan pertengkaran fisik. Kepala Resepsionis dan Kepala Keamanan harus turun tangan untuk menenangkan situasi. Keesokan harinya, ketika saya bertemu dengan manajer hotel, dia memberi tahu saya bahwa staf layanan kamar telah diselidiki dan bahwa "tidak ada keraguan" tentangnya. Tidak ada kompensasi yang ditawarkan. Dia juga menyebutkan bahwa Kepala Tata Graha menerima denda empat hari. Saya mengatakan kepadanya bahwa saya akan melaporkan masalah ini ke Polisi Pariwisata untuk memastikan situasi ditangani dengan benar. Ketika saya kembali ke kamar untuk check out, saya tiba-tiba menemukan bola sepak saya di sana. Ini menegaskan kepada saya bahwa Mövenpick El Sokhna tidak memiliki profesionalisme dan mempekerjakan pencuri. SANGAT TIDAK direkomendasikan!
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google