De passage en Espagne pour 3 jours, nous avons réservé la "plus belle chambre" dans cet hôtel, plutôt bien noté. A notre arrivée, quelle ne fut pas notre surprise quand nous sommes rentrés dans la chambre (après avoir payé bien-sur) ! Ce n'était pas du tout la chambre réservée en photo. Nous l'expliquons donc à l'employée, qui nous dit, un peu gênée, que c'est une chambre "équivalente", et que c'est habituel de ne pas mettre des photos de toutes les chambres sur le site de réservation et qu'on ne peut pas faire autrement. Un peu contrariés, nous partons en ville pour la soirée. A notre retour à l'hôtel, j'allume la climatisation. Elle ne semble réagir a aucunes des commandes, et un voyant clignote, un peu gênant pour dormir ... Le lendemain matin, nous signalons le problème à l'employée de l'hôtel, qui nous répond qu'ils vont s'en occuper. Le soir, nous rentrons, assez tard, la climatisation ne fonctionne toujours pas ... Je recherche alors un peu sur internet d'ou pourrait venir ce problème, en vain. Nuit pas terrible puisque assez chaud, et toujours ce voyant qui clignote ! C'était bien la peine de chercher un hôtel avec clim ... Lendemain matin, après le petit déjeuner, nous trouvons la patronne. Nous lui exposons les problèmes rencontrés, elle grimace un peu, et va voir la clim. Elle appelle un technicien, et nous répond alors que la clim fonctionne, c'est juste qu'il lui faut quelques minutes pour se mettre en marche et à température. Je lui dit gentiment que non, nous avons tout essayé, et rien ne se passe sur cette clim ! Elle insiste en finissant par nous dire que si la clim ne fonctionne plus, c'est par ce qu'on a appuyé sur tout les boutons. Bref, elle fait la sourde oreille et n'avoue même pas que la clim puisse avoir un problème. Sinon, l'établissement est sympas, propre, le personnel est souriant, le petit déjeuner est bon avec quelques produits locaux, et je pense que sans ces désagréments, nous aurions passés un agréable séjour.
Terjemahkan