Mercure Changbaishan Railway Station

Ini adalah hotel Mercure terburuk yang pernah saya tinggali. Mari kita bicara tentang hardware hotel dulu. Ini pertama kalinya saya melihat hotel yang lobinya ada di lantai 3, area publik di lantai 2, dan kamar tamu di lantai 1. Yang disebut lantai pertama ini disebut lantai tinggi di bangunan lain, dan jendela koridor di lantai pertama hanya membuka tempat tidur kecil di bagian atas dinding. Jadi ruang tamu di lantai pertama adalah ruang bawah tanah kita secara umum. Sebagai merek kelas menengah hingga atas yang dimiliki oleh Huazhu, tamu tidak boleh tinggal di ruang bawah tanah. Dan karena ini hotel baru, banyak sampah dekorasi yang belum dibersihkan, dan balkon kamar tamu juga penuh dengan sampah sisa dekorasi. Lalu kami ngobrol tentang pelayanan, dan front desk bilang kalau ikut keanggotaan silver bisa upgrade kamar. Setelah saya menjadi anggota, dia mengubah ruangan dari basement menjadi lantai biasa. Namun, ukuran ruangan dan dekorasi interiornya semuanya sama. Saya mengkomunikasikan situasi ini dengan manajer yang bertugas malam itu, dan manajer yang bertugas mengatakan dia akan memberi saya umpan balik setelah berkomunikasi dengan meja depan. Akibatnya, saya tidak menerima tanggapan tindak lanjut dari manajer yang bertugas. Bahkan jika Anda tidak dapat mengubah ruangan, Anda setidaknya harus mengkomunikasikan situasinya dengan pelanggan daripada membiarkan masalah tersebut berjalan seperti yang dijanjikan. Terakhir, pihak manajemen hotel. Pada hari kedua dan ketiga setelah saya keluar hotel, saya menerima telepon dari pihak hotel, dan mereka tidak tahu apa tujuan panggilan tersebut. Secara keseluruhan, ini adalah pengalaman menginap yang sangat buruk.

我是帶兩娃入住的，酒店很新環境不錯，房間衞生很好，還有張沙發椅，哥哥就自己睡沙發。酒店外還有很大一片空地可以放煙花。我們入住第二天孩子水土不服，生病，吐了好幾次，兩保潔阿姨很好，很及時來幫忙處理衞生，換床單也沒有任何怨言，還給我們送果盤，前台也很熱情知道孩子不舒服，給我們免費延遲退房兩小時。真心地給酒店服務點贊👍。酒店早餐也很不錯品種很多很豐富。出行也很方便，酒店離網紅山水人家高麗火盆，韓釜牛排牛尾湯走路15分鐘很近，打車去雪絨花公園雲頂天宮很近，去大泉河漂流坐車10多分鐘，去光明站開雪地摩託包車20多分鐘，到哪都方便，真心推薦👍

這是我住過最滿意的美居酒店，在四川、重慶、西安都住過美居酒店，這家酒店的服務、衞生、房間格局和視野是最滿意的。感謝前台李姐姐，幫我升級了房型，原本訂的高級大床，給我們升級了豪華大床房，還讓我們先去看房間是否滿意，然後我們想要雙床房，李姐姐也幫我們去溝通了，最後讓我們如願入住雙床房。房間非常大，視野也好。

設施：不錯 衞生：乾淨 環境：舒適 服務：熱情 走的時候還送了小禮品 房間乾燥要了加濕器很快就送過來了 有小健身房 可以做做有氧 還有洗衣房 周姐姐接送服務也很快 非常熱情 推薦的餐廳也都好吃 還給了凍梨吃

酒店服務很好可以提前約🚄火車站接站服務 酒店設施很新房間很大温度也很合適 覺得有點悶熱的話可以開一點點窗 這樣就正好了（不能太大） 長白山打車特別困難酒店提供的司機很好 我們留了聯繫方式在打不到車的時候救急

長白山高鐵站免費接送服務:司機孫姐非常細心給我們指路，從台階下來往哪個方向走都説明白了，太細節了！！ 孫姐人非常熱情 長白山不好打車，我們吃飯和上長白山都是全程接送，有孫姐在我們都很踏實！非常感謝姐～ 下次來了還找姐～