Country Inn & Suites by Radisson Hotel （Anshun Ancient City Gufu Street Store）

入住時，前台辦理入住慢，查詢半天找不到訂單。必須報電話號碼才能查到。進到房間，房門是開着的，房間衞生質量堪憂：浴巾上沾滿捲毛，地面散落着毛髮和食物殘渣，杯子也肉眼可見地不乾淨，就連床單被套上都有明顯的毛髮和污漬，完全達不到住宿基本衞生標準。 發現問題後，我們提出換房，卻在大廳等待近半個小時，期間沒有任何工作人員主動提供一杯水，服務意識極其淡薄。更令人氣憤的是，換房後回到新房間，上述衞生問題依然存在，絲毫沒有改善。這不禁讓人質疑：酒店難道沒有查房步驟嗎？對客房衞生的把控如此敷衍？？？ 客房經理説有查房，但第一個房間進去房門大開，壓根就沒有查房動作，地面全是毛髮，床單被套都有污漬。主要是杯子有污漬毛絮，浴巾有捲毛就接受不了，但換的第二個房間關門了？？？客房經理怎麼説？ 不僅如此，第二次提出問題換房，工作人員帶我們看房時更是混亂無序，東跑西跑找不到房間，最終帶去的房間不僅同樣存在衞生問題，甚至還有未打掃完的房間也拿來給客人看，最後選擇第二次更換房間，重新打掃，打掃工程中，工作人員完全沒有笑臉，像我欠她錢一樣，讓人很不舒服，可見內部管理之混亂。 唯一值得肯定換房後送了早餐券（但是服務人員好像不會説話一樣，還是我回來拿到房卡套打開，才看見裏面有早餐券，唯一給的東西早餐券，但是沒説，早餐質量還差），但早餐這個品質如圖，品種少得可憐 ，衞生還比較糟糕，餐廳也比較小。 針對以上問題，我們第一時間進行了投訴，但令人心寒的是，十幾個小時過去了，沒有任何管理人員聯繫我們處理，全程採取冷處理態度，問題相當於未處理。 需要強調的是，該酒店一張床售價500多元，暑期溢價雖可理解，但如此糟糕的服務和設施設備，完全配不上這個價格。酒店不能藉著旅遊市場火熱就隨意漲價，卻不提升服務質量，這種行為不僅損害了消費者權益，更在敗壞貴州的旅遊名氣。 希望相關部門能對此事進行調查處理，督促酒店整改，也給消費者一個合理的説法。 最後我們投訴後，攜程聯繫商家處理，商家至今也沒有人主動聯繫處理，打市場監管局電話投訴後，市場監管局給酒店反應，截止目前一個星期也未有酒店人員聯繫處理。全程，全程，全程酒店沒有一個管理員重視過我們反饋的問題，也沒有管理層出麪解決，一個電話也沒有打過……

超級驚喜的一家有愛酒店。 從禮遇-安順高鐵西站接站服務開始就能感受到温暖，特別表揚昨天接車的小劉師傅，不僅熱情周到細緻，還給我們介紹了很多當地的特色小吃，再到酒店大堂每一位接待我們的客服人員，從進門開始都是那麼的温柔可愛☺️

安順好多好玩的好吃的，酒店房間乾淨又舒適，床品柔軟親膚，睡一覺超解乏。房間寬敞明亮，採光很棒，設施設備也很新，用起來特別舒心。衞生間乾濕分離，洗漱用品品質不錯。早餐是一大亮點，種類豐富，尤其是牛肉粉，味道正宗，食材新鮮，連我這個不愛吃粉的人都吃了一大碗。早餐廳乾淨整潔，阿姨還熱情招呼多吃點。下次來安順，肯定還選這家！

服務很好，接送的小陳服務周到。前台熱情接待 還免費升級了房型 又續住了一個晚上。性價比高交通很便利 出行都很方便 禮遇-安順高鐵西站/東站接站服務:相當不錯👍

非常滿意的一次入住體驗，彩蛋是老闆接機，商務車乾淨舒適，一路老闆詳細介紹了安順的文化歷史，從美食到名人，雖給了電梯口的房間但非常安靜，床墊枕頭非常舒適，衞生間寬敞，淋浴非常好用，早餐美味，值得推薦！

房間中規中俱，衞生間洗澡的噴頭出水量很大，馬桶是智能馬桶，離古城非常近，步行3~5分鐘就到古城了。來登記入住的時候，前台還特別贈送了一天一家三口的早餐店及孩子2天早餐券。非常感謝接站師傅服務周到，對安順的景點及美食進行了詳細的介紹非常感謝！