Jinzhougongjiaoaihaozhe
15 Juni 2024
在週末酒店價格普遍都上漲的情況下,選擇了距離鞍山站相對遠一點點的、剛開業的希岸酒店,現在説説體驗。
設施:由於酒店是新開業的,所以設施很齊全、也很新。房間卧室的空調控制面板是智能觸屏的,不僅能調節温度,還能看天氣、播放音樂,甚至還能語音操控開關窗簾(視頻1、視頻2);電視很大,投屏功能很好用;酒店還配備送物機器人,效率很高。重點説一下床,床是2米的,真的很大,很舒服,而且可以很確信地説,這家酒店的床是我住這麼多家酒店以來,床最舒服的一家,沒有之一,希望酒店能夠把這一優勢繼續保持下去。但是缺點也有,那就是我所在的8215房間,卧室立式枱燈沒有燈泡,我也不知道這是什麼原因,既然都有枱燈了,不能讓它成為擺設啊(如視頻3所示);洗髮水固定在淋浴間,想在洗手池洗頭,夠不到洗髮水,希望酒店能夠在這一方面優化一下。
環境:酒店大堂明亮、整潔、乾淨,有明顯的香薰的味道。房間內部的裝飾簡樸但精美,絲毫不讓人覺得壓抑。酒店的地理位置也相對較好,距離鞍山站步行15-20分鐘。另外,房間的隔音效果也很不錯,應該是入住這麼多家酒店以來,隔音效果最好的一家了,看得出來酒店在裝修上面是下了功夫的。但小缺點就是,房間內部還是有裝修過的味道,希望酒店方能夠在打掃房間的時候開窗通通風,因為這種氣味可能會讓人感到不適。
衞生:這次入住,特地挑選了剛開業的酒店,因為感覺這樣的酒店,衞生應該是過硬的。沒想到在進入房間的時候,檢查垃圾桶時,發現卧室垃圾桶沒清理乾淨,裏面有上個住客留下來的垃圾(圖10)。我想説,一個房間就兩個垃圾桶,然後清掃的時候還漏掉了一個,這無論如何都不應該吧。個人認為這比在房間裏發現蟲子還難以令人接受,不知道為什麼會出現這樣的低級錯誤,這也是這次給分最低的一項。但除了這個不該出現的錯誤以外,其他部分的衞生做的還是挺好的、挺乾淨的。
服務:服務這一項,衹從我這次入住的體驗來説,還有待加強。辦理入住的時候,前台的小姐姐似乎沒有什麼活力,總感覺不太熱情。我並不是要因為這個批評誰,人有情緒什麼的都可以理解,但是就單純地覺得服務這一項還有很大提升的空間。同時,攜程上預訂的時候有升級房型的這一權益,到房間之後,和攜程圖片進行比對,感覺應該是升級房型了,但在辦理入住的時候,前台並沒有提及有關升房型的事情,還是希望下次能夠説一下,要不然可能都不清楚自己是否得到了這項權益。另外,剛才也説到,垃圾桶沒清理乾淨,這也反映出客房部在進行掃房服務時有疏漏,希望下次能多加註意。
總體來説,這次入住,大問題真沒有,整體體驗都挺好,就是在一些不該出現的細節上面出現了失誤,説句實話,有點兒意想不到。如果下次還有機會來這裏入住,希望到時能看到一個更好的希岸。
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