Gino Feruci Kebon Jati by KAGUM Hotels

Keren sekali pelayanan ramah dan sangat sigap ketika ada keluhan

Beyond your expectations. Saya memutuskan hanya untuk menginap semalam di hotel ini. Setelah tiba di Lobby saya ingin memesan hotel lain tetapi karena harga hotel disini juga tidak murah, mau tidak mau tetap saya pakai kamar beserta dengan sarapannya, karena masih percaya dengan kelas hotel yang berbintang 4 dari “Kagum Hotels”. Bednya sudah cukup lama dan bahkan posisinya seperti miring untuk kepala lebih rendah dan bagian kaki yang lebih tinggi. Bantalnya jg terlalu besar dan tidak nyaman digunakan. Seprei dan selimut yang berwarna putih juga sudah kusam dan banyak bekas noda. Ketika memeriksa handuk ada banyak rambut wanita dan sebagian handuk banyak noda seperti tidak dicuci 🥲. Selain itu saya jg dapat kamar di bagian ujung dan persis pada sore/malam hari ketika hujan ternyata sambungan pipa pembuangan airnya terlepas sehingga tumpah terkena kanopi hotel yang berbahan baja ringan sehingga bunyinya cukup nyaring pada saat hujan turun. Ditambah pada pukul 22.00 terjadi kerusakan blower AC sehingga cukup membuat kaget dan sigapnya teknisi hotel langsung mengerjakannya pada malam hari 👏👏👍👍 Tapi bagi anda yang ingin tahu tetap silahkan mencoba untuk menginap disini ya 🙏🏻🙏🏻 Semua keluhan cukup cepat direspon oleh staff hotel dan saya apresiasi luar biasa. Untuk sarapan, anda dapat mencari disekitaran paskal atau stasiun bandung yang sebenarnya tidak jauh dari hotel untuk variasi menu dan rasa yang lebih baik. Teh/Kopi, Bubur, Nasi Goreng, bahkan Jus Jambunya mungkin selera saya 🙏🏻🙏🏻🙏🏻

Air hangat nya ga yang hangat banget, cuma sebatas hangat kuku aja. Resepsionisnya ramah, kamarnya cukup bersih, lokasinya strategis. Cukup nyaman.

Pelayanan sangat baik, kamar standard di upgradr ke deluxe

Tapi sayang showernya tidak menyala, untuk hotelnya over all bagus, pelayanan ramah. Always smile 😊

Lokasinya sangat dekat dengan beberapa area populer, mudah untuk dicapai. Area kamar yang dipesan luas. Staffnya membantu. Luar tampak gedung beberapa terlihat terawat, beberapa tidak. Area sarapan pagi cukup, makanan cukup hanya di jam tertentu staffnya kurang, sehingga makanan dan piring di meja terkesan lambat. Sangat disayangkan area fasilitas dan kamar kurang terawat, adanya binatang di kamar, toiletnya tidak berfungsi baik, kualitas handuk sudah menurun dan AC yang kurang nyaman penggunaannya. Semoga bisa lebih terawat kedepannya.