Gino Feruci Kebon Jati by KAGUM Hotels

Pertama kali menginap disini, dan berikut beberapa review yang dapat saya bagikan dan mungkin bisa dijadikan referensi untuk yang akan menginap disini: 1. Service : Bagus & Puas. Para Staff yang ramah dan helpfull mulai dari security, resepsionist, dan staff lainnya. Saya datang sebelum jam checkin, diperbolehkan titip barang dulu. Saat checkin penjelasan cukup jelas. Lalu, pada saat saya sedang sarapan, ada staff hotel yang menanyakan kepada tamu perihal kenyamanan di kamar, kebersihan di kamar, dan diminta kritik saran dari kita. Disitu saya jelaskan apa yang kurang dan yg diinginkan, karena saya 2 malam di hotel ini, jadi pada saat hari pertama kami minta perbaikan untuk di malam berikutnya. Dan itu benar-benar langsung ditindak tanpa ada drama apapun. 2. Kamar & Fasilitas lain : Cukup nyaman. Untuk kamar mungkin ini berbeda-beda, kamar yg saya pesan yaitu deluxe twin. Semuanya lengkap tersedia mulai dari towel, sabun & shampoo, amenities lainnya, sandal, teko listrik, semuanya lengkap. Tapi untuk kebersihan kamar perlu ditingkatkan, seperti yang saya lampirkan difoto, pada linen spray terdapat dirty spot, di towel pun ada, lalu karpet di kamar juga perlu dibersihkan serta lantai kamar mandi yang kurang bersih (mungkin tergantung bahan keramiknya). Jadi kalau bisa sebelum menggunakan bad dll nya lebih baik difoto dan check terlebih dahulu, lalu jika ingin diganti bisa tlp ke staff house keeping atau resepsionist. Di hotel terdapat mushola, kolam renang indoor, gym area tapi kemarin under maintenance semua alatnya, basement untuk mobil dan motor. 3. Sarapan / Breakfast : Makanan cukup enak, bumbu berasa, menu lengkap mulai dari nasi goreng, nasi putih dengan lauk ayam, mie, sayur, ada bubur ayam, roti-rotian, telur ceplok / omelete, cereal, jus, salad, buah-buahan, dll. Saya sarapan sekitar jam 8.15, menu masih lengkap dan panas, servicenya lagi-lagi bagusss. 4. Lokasi : Lokasi Hotel sangat-sangat strategis, jalan kaki dari hotel ke arah paskal banyak makanan, belakang hotel pasar, jalan ke arah stasiun banyak makanan juga. 5 menit ke mall 23 paskal jalan kaki, 5-10 menit ke stasiun, 8-10 menit ke pusat oleh-oleh kartika sari, 10-15 menit ke braga, 15-10 menit ke Mall PVJ, 10-15 menit ke tempat travel, 10-15 menit ke cihapit tempat hunting beberapa makanan viral. Mungkin itu yang bisa saya share selama menginap disini, so far saya puas dan nyaman. Untuk beberapa notes diatas semoga service nya dipertahankan dan kekurangannya segera bisa di improve. Terimakasih banyak staff hotel.🙏🏻

Saya sangat puas menginap di hotel ini! Begitu datang, saya langsung disambut dengan sangat ramah oleh staff front office. Yang paling menyenangkan, saya dapat free upgrade kamar tanpa diminta—dari kamar standard ke tipe yang lebih tinggi. Kamar yang saya dapat luas, bersih, dan nyaman banget, view-nya juga luar biasa! Fasilitas hotel lengkap, mulai dari kolam renang, gym, sampai restoran dengan menu sarapan yang variatif dan enak-enak semua. Lokasinya juga strategis, dekat kemana-mana. Terima kasih untuk pelayanan terbaiknya, saya benar-benar merasa dimanjakan. Pasti akan kembali lagi dan sangat merekomendasikan hotel ini ke teman-teman dan keluarga.

Over all memuaskan

Kami cek in sekitar jam 8 malam ketika mau istirahat anak kami melihat ada kecoa kecil depan kamar mandi lalu tak lama kemudian kami lihat lg di atas meja lalu telp kt pihak hotel tapireception bilang kita ga bisa pindah kamar krn penuh lalu disemprot baygon oleh pihak hotel.. bukannya hilang tapi semakin banyak kecoa nya akhirnya kami memutuskan untuk cekout.. kemudian reception bilang akan dicarikan kamar pengganti. Akhirnya kami dipindahkan ke kamar deluxe yang lebih luas dan bersih

Keren sekali pelayanan ramah dan sangat sigap ketika ada keluhan

Beyond your expectations. Saya memutuskan hanya untuk menginap semalam di hotel ini. Setelah tiba di Lobby saya ingin memesan hotel lain tetapi karena harga hotel disini juga tidak murah, mau tidak mau tetap saya pakai kamar beserta dengan sarapannya, karena masih percaya dengan kelas hotel yang berbintang 4 dari “Kagum Hotels”. Bednya sudah cukup lama dan bahkan posisinya seperti miring untuk kepala lebih rendah dan bagian kaki yang lebih tinggi. Bantalnya jg terlalu besar dan tidak nyaman digunakan. Seprei dan selimut yang berwarna putih juga sudah kusam dan banyak bekas noda. Ketika memeriksa handuk ada banyak rambut wanita dan sebagian handuk banyak noda seperti tidak dicuci 🥲. Selain itu saya jg dapat kamar di bagian ujung dan persis pada sore/malam hari ketika hujan ternyata sambungan pipa pembuangan airnya terlepas sehingga tumpah terkena kanopi hotel yang berbahan baja ringan sehingga bunyinya cukup nyaring pada saat hujan turun. Ditambah pada pukul 22.00 terjadi kerusakan blower AC sehingga cukup membuat kaget dan sigapnya teknisi hotel langsung mengerjakannya pada malam hari 👏👏👍👍 Tapi bagi anda yang ingin tahu tetap silahkan mencoba untuk menginap disini ya 🙏🏻🙏🏻 Semua keluhan cukup cepat direspon oleh staff hotel dan saya apresiasi luar biasa. Untuk sarapan, anda dapat mencari disekitaran paskal atau stasiun bandung yang sebenarnya tidak jauh dari hotel untuk variasi menu dan rasa yang lebih baik. Teh/Kopi, Bubur, Nasi Goreng, bahkan Jus Jambunya mungkin selera saya 🙏🏻🙏🏻🙏🏻