Hampton by Hilton Alxa

Service is off. We stayed there for 4 nights. They did ‘clean’ the room daily, but the cleaning service only limited to changing the towels in bathroom. They didn’t even bother to empty the full trash bin in living area for 2 days. And of course they didn’t change bed sheets during our stay. Basically the room looked the same after cleaning as when we headed out…And we have 3 people, they only provided 2 towels daily by default, I had to call front desk everyday to ask for extra towel. And yes, I did request 3 towels on the 2nd day, sadly nothing changed. I will not stay here again.

阿拉善讓我從此止步該希爾頓歡朋酒店住宿，一般不會發表任何評論，真是忍無可忍，必須吐槽，每年暑期都會帶孩子自駕出遊，阿拉善是我們行程的第五天，一共訂了3間房，下午3點30抵達酒店，車上有一個大西瓜，和前台溝通，想讓酒店幫忙切一下西瓜，讓後分別送到我們3個房間，前台那位眼睫毛刷的和蒼蠅腿一樣的大姐，絲毫沒有考慮，直接回絕，説他們前台沒有刀具，無法提供服務，經過溝通，旁邊一位在忙的前台小姐姐，放下手裡工作，協調此事，沒有絲毫猶豫，答應了我們的請求；我訂的是2間標準間（2張1.35米）,1間商務大床（1張2*2.4），一進房間，兩位大姐手忙腳亂，也不知道是在拆床，還是拼床，所謂的商務大床，就是標準間的兩張床拼起來了。最後西瓜的問題也解決了，切的很完美，看來顧客的問題是能解決，並不是沒有刀具，而是態度的問題，追求入體驗感的朋友，慎入！有圖有真相

訂了五湖穿越來到了阿拉善，猶豫要不要住在阿拉善，擔心住宿條件不好，在攜程上發現有希爾頓歡朋，於是訂了酒店。因為是希爾頓歡朋，品質的確有保證，房間設施都是統一的標準，公共設施齊全舒適，房間也乾淨。服務很好，主動免費升級了房型，因為要外出遊玩，自助洗衣和看台説了一下，前台的小姐姐幫忙洗好並送回房間掛好，比較省心。阿拉善的早餐比其他城市的歡朋要豐富，特別是有蒙古特色的奶茶。離開酒店的時候小姐姐送了小駱駝玩偶，非常可愛，還貼心地準備了點心和礦泉水讓帶着路上吃。不過早餐沒有吃到內蒙古特色的羊肉燒賣和沙葱，希望以後再多增加一些當地的美味。洗衣服務也希望準備好卡片讓客人寫上房號，服務員可以幫忙收拾一下。