CGH Résidences & Spas le Cristal de l'Alpe

Nous avons été cambrioler pendant la nuit du 24 au 25 décembre, le propriétaire nous a rigolé au nez et n’en avait rien à faire, aucun remboursement n’a été fait et l’établissement ne répond plus au messages. Je déconseille fortement cet établissement !

Faites attentions à vos affaires dans vos chambres, même lorsque vos chambre sont fermé à clés, certaines personnes ont visiblement les clés car nous nous sommes fait voler 2 portefeuilles, un téléphone, une enceinte, une montre et un sac à main. Le directeur de l’hôtel nous a dit que les caméras étaient factice et donc il n’y avait aucune preuve donc nous avons apparemment pas le droit au remboursement de nos biens

Beaucoup de points négatifs contrairement au points positifs… Le site nous montre des photos incroyables des chambre luxueuse ou du moins très très correct. Néanmoins arrivé à l’hôtel la déception. La cuisine et les ustensiles n’étais pas propre, de plus il n’y a pas de prise dans la salle de bain les chaises de salle à manger son dans un état pitoyable (rongé). L’odeur des couloirs empeste. Seul point positif le jacuzzi et le personnel de l’hôtel!!! La piscine était très froide ( attention peut convenir à certains d’entre vous ). Très déçu nous reviendrons pas.

Cette residence ne semble plus correspondre aux prestations vendues par cette chaine...apres plus de 10 ans clients de CGH et de cette residence, nous avons decide de passer notre chemin, vu les dernieres vacances gachees par CGH. Les reponses aux avis sont bien tournees..toujours en leur faveur mais cela ne change rien a la pitoyable qualite des appartements, des services et du personnel. Meme le service reclamation de CGH ne cherche plus a ameliorer la qualite de cette residence et des equipes en place. A fuir donc si vous recherchez des appartements propres, confortables et fonctionnels ...les nouvelles prestations 'service signature premium' ne sont que du vent..ce qu on vous offre c est : une piece moins de 8m2 loi carrez vendue comme une chambre 2 adultes...un frigo qui ne ferme pas pendant toute la semaine sans reparation, une des 2 douches bouchee a l arrivee , un menage partiel avec des mouchoirs des precedents clients sous le canape , avec un service premium paye pour se sentir comme des clients vip ... et pour eviter tout scandale on veut vous offrir un panier repas ou un spa ...de qui se moque t on vu le prix de la semaine ? Un simple remboursement de ce nouveau service hotelier non premium aurait suffit mais CGH prefere perdre des clients.

Résidence horrible , très mauvais état , état pas digne d’un 4 étoiles une blague , appartement vétuste , à fuir le prix est une vrai arnaque , et le service à fuir aussi . Loing des pistes .. accès aux piste horrible , mauvais état des appartements , aucun service de 4 étoiles complément abusé …