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Ulasan terverifikasi
Lokasi4.3
Fasilitas4.3
Layanan4.3
Kebersihan4.3
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Semua ulasan(54)
Ulasan positif(19)
Ulasan dengan foto/video(2)
Buruk(2)
Tamu
Double Bed Room
Menginap di Jul 2022
Pasangan
53 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 25 Agt 2022
Very good hotel. Nice location in the Square lots of food. Staff was very nice
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Tanggapan dari Properti: Cher client,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif !Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel, ses équipements et notre équipe.Au plaisir de vous accueillir de nouveau,Lara, adjointe de direction
Tamu
Double Bed Room
Menginap di Jul 2024
Pasangan
1 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 10 Agt 2024
Très Bon acceuil. Chambre spacieuse et très propre.
Restauration à fuir, croque Mr ..du béton ! Planche charcuterie Très moyenne, pas de cornichons, pas assez de pain.Trop cher pour ce qui nous a été servi avec salade verte et 4 mini croûtons! Proposition de petir dejeuner Bien trop cher 27euros! Nous avons fais un superbe déjeuners à côté de l'hôtel pour 13e...bref service restauration NUL.
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Tamu
Kamar Standard Double dan Single
Menginap di Mei 2022
Bepergian dengan teman
1 ulasan
3.5/5
Diposting pada 8 Jun 2022
Prix élevée
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Tanggapan dari Properti: Cher client,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.Plusieurs facteurs entrent en compte concernant les prix. Ils varient selon les évènements en ville, la date, le jour etc.Au plaisir de vous accueillir de nouveau,Lara, adjointe de direction
Isabelle H
Menginap di Sep 2023
Keluarga
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 10 Okt 2023
Excellent. Good rooms and beds. Rooms have tea and coffee facilities which is rare in France. Very good breakfast. We spent the weekend on the terrace of the hotel. All the staff are very welcoming. Very affordable
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Peherka
Menginap di Feb 2024
Sendiri
3.0/5
Diposting pada 1 Mar 2024
L'emplacement est très bien, l'accueil sympathique. Mais, alors que l'hôtel n'était pas plein, j'ai eu droit à une chambre donnant sur le boulevard, plus bruyante que celles situées côté espace piétonnier, et, surtout, glaciale, le chauffage y étant fermé. Heureusement, on a accédé sans difficulté à ma demande d'une chambre mieux située, mais à peine moins froide. Je comprends qu'on économise sur le chauffage mais, si on s'intéresse au sort de ses clients, il ne serait pas déplacé de prévoir de remettre en chauffe une chambre qu'on prévoit de louer. La chambre elle-même est correcte, mais il vaut mieux éviter d'avoir une valise encombrante. Une surprise : 1 seule serviette ; c'est la première fois que cela m'arrive dans un hôtel. A mon arrivée, considérant que je devais passer deux nuits, on m'a demandé si je souhaitais que ma chambre soit faite le deuxième jour : c'est également la première fois que cela m'arrive dans un hôtel de cette catégorie, même si, par ailleurs, j'ai volontiers accepté cette proposition. Le petit déjeuner est correct dans l'ensemble : des pains pas assez cuits dans l'ensemble (sauf un, heureusement bon), pains au chocolat et croissants médiocres; en revanche, de bons yaourts, un petit choix de fromages et une excellente salade de de fruits. Le plateau de cantine que l'on rapporte après avoir fini achève de renforcer l'impression d'un trois étoiles qui n'en est pas vraiment un.
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Tanggapan dari Properti: Chère cliente, Merci pour votre commentaire. Lors de votre séjour, l'hôtel était déjà en mode clim en raison des températures élevées. Il y a deux serviettes dans chaque chambre, une dans la salle de bain et une sur le haut de la penderie verte. Nous posons effectivement la question du ménage en chambre pour des questions d'écologie. Concernant le petit déjeuner, nous mettons à disposition de nos clients des plateaux pour éviter les allers/retours au buffet et pour faciliter le débarrassage le matin. Le buffet petit déjeuner est varié : viennoiseries (cuites selon les standards), plusieurs pains, yaourts, céréales, brioche, fruits, salade de fruits etc. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Lara, adjointe de direction
SONIC2013
Menginap di Jul 2024
Pasangan
4.0/5
Luar Biasa
Diposting pada 21 Agt 2024
Un hôtel idéalement situé sur une grande place (sans charme) en plein centre ville, proche des restaurants et des commerces, plutôt assez calme, hôtel très propre, petits déjeuners corrects et complets, personnel agréable et à l'écoute.
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Tanggapan dari Properti: Cher client, Merci pour votre retour positif! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et ses équipements! Merci pour l'équipe, nous leur passerons le message! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Lara, adjointe de direction
atollturquoise
Menginap di Jul 2024
Pasangan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 6 Agt 2024
Super accueil, charmant, souriant, attentionné. On a adoré arriver après notre randonnée, être accueillis immédiatement. La chambre est simple et pratique, bien organisée avec the et cafe a disposition. Très confortable. Petit dej tres bien. Super brioche!! Et pleins de fruits. Servi des 6:30, super pour nous qui sommes matinaux. A recommander vivement. En plus c’est en face du cinema! Tout pres du musée des beaux arts - dit des colombiers, qui présente une petite collection de peinture mais surtout une tres belle et interessante collection archéologique régionale. et la gare est a 6 minutes a pied.
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Tanggapan dari Properti: Chère cliente, Merci pour votre excellente note! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel, ses équipements et son emplacement! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Lara, adjointe de direction
GillesQ797
Menginap di Jun 2024
Bepergian dengan teman
2.0/5
Diposting pada 22 Jul 2024
Profitez d'un festival de musique pour augmenter ses tarifs... Voir deux randonneurs arriver pour réserver une chambre et les faire payer 143€ la nuit...franchement c'est culotté. On voit bien que ce style d'hôtel n'est réservé qu'à une certaine catégorie de personnes. On remerciera juste au passage Mélisse, la jeune serveuse, très agréable
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Tanggapan dari Properti: Cher client, Merci pour votre commentaire. Les tarifs sont effectivement décidés selon les évènements de la ville et du taux d'occupation. Nous avons eu d'autres randonneurs et tous les clients qui ont réservés cette semaine ont payé le même tarif, il n'y a pas de différenciation. Merci pour Mélissa, nous lui passerons le message. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Lara, adjointe de direction
Car0_CCL
Menginap di Apr 2024
Keluarga
4.0/5
Luar Biasa
Diposting pada 10 Mei 2024
L'établissement est bien placé, au centre-ville avec le parking souterrain payant mais très pratique. Le personnel est sympathique. La décoration de l'accueil est assez sympa et coloré. La chambre que nous avions était relativement propre à part quelques traces sur le bureau. Le plateau de courtoisie est pratique lorsque nous n'avons pas le temps de prendre le petit-déjeuner. Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits du séjour malgré la forte musique le premier soir de la Féria (mais nous comprenons que la place était animée), la literie était bonne, la chambre était au fond du couloir et relativement au calme la journée.
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Tanggapan dari Properti: Cher client, Merci de votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel, ses équipements et notre équipe! Le parking est surveillé par des caméras et des gardiens jour et nuit d'où le fait qu'il soit payant. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Lara, adjointe de direction
doroth_ec833
Menginap di Jul 2023
Sendiri
4.0/5
Luar Biasa
Diposting pada 15 Agt 2023
Ce n’est pas la première fois que je me rends dans cet hôtel et l’accueil y est toujours aussi sympathique et agréable. Le personnel est vraiment gentil et à l’écoute. J’ai testé cette fois le petit-déjeuner sous forme de buffet et je n’ai pas été déçue, bien au contraire. Une offre gourmande et variée : salade de fruits frais, fromage blanc excellent, des pains variés, œufs brouillés, charcuteries, viennoiseries… Je reprendrai cette formule la fois prochaine.
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Tanggapan dari Properti: Chère Dorothée, Merci pour ce gentil commentaire qui sera partagé avec l'ensemble de l'équipe ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement et particulièrement notre gourmand buffet de petit déjeuner. Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! Bien à vous,
galan31
Menginap di Jul 2023
Keluarga
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 13 Agt 2023
En descendant sur la côte hôtel très bien situé dans le centre historique. Parking en souterrain. Accueil souriant et rapide, chambre confortable. Plateau de courtoisie dans la chambre à l’arrivée avec thé et café. Très bon rapport qualité prix.
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Tanggapan dari Properti: Cher Client, Merci pour ce sympathique commentaire ! Nous sommes toujours ravis de constater la satisfaction de nos hôtes ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement,
Tamu
Menginap di Jan 2023
Bisnis
3.0/5
Diposting pada 10 Feb 2023
L hotel est agréable. Bien situé sur une place calme. Il est bien plus moderne que les autres établissements de chaînes concurrentes. Chambre confortable Maintenant plus de 125e pour une chambre + petit dejeuner + parking payant pour une nuit en semaine en base saison. Cela me semble tres élevé. Les.beaux jours reviennent, je vais reloger dans les bastides avoisinantes..
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Tanggapan dari Properti: Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort et la modernité de notre établissement. En ce qui concerne les tarifs, ceux-ci varient selon les périodes mais sont définis en fonction du marché local. Cependant nous avons souvent des tarifs promotionnels ouverts sur certaines périodes n'hésitez pas à nous contacter directement pour vos prochaines réservations afin d'en bénéficier. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement, Sarah, Adjointe de direction
Tamu
Menginap di Des 2022
Keluarga
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 31 Jan 2023
Accueil chaleureux. Chambre familiale idéale pour un couple et un enfant. Chambres très belles et bien équipées dans cet hôtel qui a 6 ans mais parait neuf. Idéalement placé pour accéder à tous les restaurants et autres activités du centre ville. On a même pu se garer à deux pas de l'hôtel. Jeux et livres à disposition en plus du babyfoot. Petit déjeuner en self correct pour le prix.
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Tanggapan dari Properti: Cher André, Merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que notre établissement se soit révélé idéal pour votre séjour à Alès. Nous disposons effectivement d'un emplacement parfait pour découvrir le centre ville et nos services permettent de profiter pleinement de votre séjour. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour afin de vous faire découvrir plus encore les charmes de nos belles Cévennes. Bien à vous,
Tamu
Menginap di Des 2022
Pasangan
1.0/5
Diposting pada 31 Jan 2023
Chambre réservée. Arrivée à 3h du matin (établissement prévenu pour l'arrivée tardive) la personne à l'accueil avait donné notre chambre à quelqu'un d'autre. Incompréhensible ! Inacceptable ! Plus de chambre a nous proposer. Personne a l'accueil incompétente et désagréable. La police nous a gentiment demandé de partir... un grand merci à Karim pour nous avoir trouvé une chambre dans un autre hôtel. Merci à la direction de l'hôtel pour son écoute. Mais le mal a été fait. Très mauvaise expérience. Mr coutant
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Tanggapan dari Properti: Cher Mr Coutant, Merci d'avoir pris le temps de nous adresser un commentaire comme convenu. Nous avons eu l'occasion de parler de vive voix de ce terrible malentendu. J'ai pu faire le point avec mes équipes afin que cela n'arrive pas à nouveau . J'espère avoir l'occasion de vous recevoir une prochaine fois comme je vous l'ai indiqué par téléphone. Bien à vous,
Tamu
Menginap di Des 2022
Lainnya
3.0/5
Diposting pada 12 Jan 2023
Cela fait plusieurs fois que je viens dans cet établissement et c'est toujours la même chose dans l'organisation à l'accueil, les réservations faitent ne sont jamais respectées. Les numéros de réservation par booking ne sont pas respectés et lorsque vous voulez prendre vos chambres une attente de 30 minutes s'impose pour retrouver vos réservations !!! C'est très désagréable. Le petit déjeuner est cher par rapport à la qualité des produits, ce n'est qu'industriel, ainsi que les tables qui ne sont pas débarrassées souvent, on est obligé de demander aux serveurs qui ne sont pas suffisamment attentifs. Manque de serviette de bain.
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Tanggapan dari Properti: Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré quelques difficultés au moment de votre arrivée. Nous allons vous contacter directement à ce sujet. Nous prenons toutefois note de vos remarques afin d'améliorer notre service. Bien cordialement, Sarah, Adjointe de direction