homestay di Gauteng, Afrika Selatan

I cannot express enough how grateful I am for the exceptional service we received at this hotel. My elderly mother traveled all the way from China to Johannesburg and then to Windhoek, and the hotel staff truly went above and beyond to ensure her comfort and safety. They arranged a seamless pickup upon her arrival and a timely drop-off the following day, which made her feel incredibly supported throughout her journey. She raved about the excellent service, and I was impressed by the cleanliness and comfort of the rooms. The breakfast was delightful, offering a great start to the day. Overall, we had a fantastic experience, and I wholeheartedly recommend this hotel to anyone seeking a warm and accommodating place to stay!

Saya memilih tempat ini karena layanan antar-jemput bandara gratis dan sarapan gratis. Namun, kenyataannya sangat berbeda. Antar-jemput terakhir berangkat pukul 11 ​​malam, dan saya tiba di bandara setelah pukul 11 ​​malam. Mereka mengatakan akan ada biaya untuk antar-jemput malam hari, yang bersedia saya bayar, tetapi mereka tidak dapat menjemput saya dari area kedatangan; mereka hanya dapat menjemput saya di stasiun bus. Seperti yang semua orang tahu, Afrika Selatan terkenal berbahaya, dan kemungkinan dirampok di malam hari sangat tinggi! Pada akhirnya, saya harus membayar taksi ke hotel mereka sendiri, hanya untuk menemukan pintu terkunci! Hotel itu berada di lokasi yang sangat terpencil, tanpa lampu jalan di malam hari, dan gelap gulita. Sopirnya berkulit hitam. Bayangkan betapa takutnya Anda dalam situasi itu! Saya tahu resepsionis tutup pukul 11 ​​malam, tetapi saya sudah mengirim email kepada mereka menjelaskan bahwa saya akan mendarat setelah pukul 11 ​​malam dan tiba setelah tengah malam. Mereka jelas tahu ini, tetapi tetap tidak membuat siapa pun menunggu. Setelah menunggu lama, sopir kembali dan membuka pintu. Awalnya, sopir menolak memberikan kunci kamar kepada saya, dan meminta biaya tambahan 200 Rand untuk check-in terlambat, biaya yang tidak saya ketahui dan tidak diberitahukan saat memesan melalui Ctrip. Keesokan harinya, saya bahkan tidak sempat sarapan karena terburu-buru mengejar shuttle ke bandara. Penginapan yang tidak menyenangkan!