MSC Seaside

Meskipun saya sudah beberapa kali bepergian ke luar negeri, perjalanan lima negara Mediterania ini, setengah darat dan setengah laut, tetap sangat dinantikan. Jujur saja, penerbangan 17-18 jam dari Shanghai ke Lisbon melalui Dubai sangat melelahkan, dan antrean 3-4 jam di bandara Lisbon untuk imigrasi bahkan lebih membosankan. Selain peninggalan Vasco da Gama dan Magellan dari Zaman Penjelajahan, objek wisata Portugal agak biasa saja. Sebaliknya, Istana Kerajaan Madrid di Spanyol sangat megah dan mewah, meninggalkan kesan yang mendalam. Kami naik kapal pesiar MSC di Barcelona, ​​dan kelompok kami berada di kabin balkon di lantai 11. Meskipun kecil, kabin tersebut dilengkapi dengan baik dan dapat menampung dua orang dengan nyaman. Kamar mandi, meskipun kecil, cukup besar untuk satu orang mandi, meskipun seprainya sedikit berbau apak. Lantai lima memiliki restoran formal dengan makan siang bergaya Barat yang sangat meriah. Ada dua pertunjukan cepat setiap malam setelah pukul 19.30; Kelompok pemainnya kecil tetapi cukup bagus. Atrium di lantai 5-7 didekorasi dengan mewah, terang benderang, dan ramai dengan aktivitas. Restoran di lantai delapan dan enam belas menawarkan berbagai macam makanan dalam porsi yang melimpah. Kota Tunis yang berwarna biru dan putih cukup bagus, tetapi terlalu komersial. Untuk nilai budaya dan sejarah, Florence dan Barcelona masih yang terbaik. Desain Sagrada Familia yang cerdik dan arsitekturnya yang megah membuat kita sangat terkesan dengan pengaruh Gaudí pada sebuah kota!

Secara keseluruhan, MSC Coastline cukup baik dalam hal makanan, akomodasi, dan transportasi. Layanan di atas kapal sebagian besar dalam bahasa Inggris, hanya ada satu orang di meja wisata darat yang berbicara bahasa Mandarin. Namun, saya memiliki beberapa saran mengenai peran Ctrip dalam menjual tiket kapal pesiar. Mereka seharusnya memberikan alamat keberangkatan yang spesifik; jika tidak, hal itu akan menimbulkan banyak masalah bagi pelanggan. Misalnya, kami naik kapal di Barcelona, ​​​​di mana pelabuhan memiliki lima terminal (A, B, C, D, H) yang letaknya cukup berjauhan. Ctrip tidak dapat memberikan terminal yang spesifik. Bahkan setelah berulang kali bertanya kepada layanan pelanggan di pelabuhan, mereka tetap tidak tahu dan hanya memberikan jawaban umum. Kami harus berjalan kaki selama lebih dari sepuluh menit dengan barang bawaan kami sebelum akhirnya menemukannya sendiri. Dengan alamat yang spesifik, kami bisa langsung naik taksi ke terminal.

Pantai dan perairan Karibia sangat bagus, dan pemandangannya benar-benar layak untuk dilihat. Namun, MSC membatalkan kunjungan pelabuhan di Kosta Rika dan Honduras pada satu pelayaran dengan alasan yang mereka tolak untuk diungkapkan, kemungkinan karena kekurangan tempat berlabuh selama musim puncak, yang dapat dilihat sebagai tanda bahwa ukuran besar mereka menyalahgunakan basis pelanggan mereka. Hal ini menyebabkan ketidakpuasan pelanggan yang cukup besar, dan Ctrip memberikan bantuan dan masih membantu kami dengan klaim kami. Selain itu, Wi-Fi di atas kapal sangat mahal; Wi-Fi dengan kecepatan tak terbatas harganya hampir $580 untuk dua perangkat, sementara Wi-Fi dengan kecepatan terbatas harganya lebih dari $400. Penumpang asing di atas kapal umumnya menganggap layanan MSC relatif berkualitas buruk di rute Karibia.

Makanan dan pelayanannya tidak sebaik di kapal pesiar Royal Caribbean.

Saya sangat puas dengan komunikasi Ctrip selama proses pemesanan dan seluruh proses pemesanan; mereka antusias, penuh perhatian, dan sabar, yang sangat saya hargai. Namun, saya benar-benar kecewa dengan layanan di kapal pesiar. Pada hari pertama, kami mengalami saluran pembuangan kamar mandi yang tersumbat dan toilet yang tidak bisa disiram. Pada hari kedua, kartu kunci kami kehabisan daya, sehingga kami tidak dapat membuka pintu, yang membuat kerabat lanjut usia kami tidak bisa beristirahat di malam hari. Tidakkah mereka bisa memeriksa peralatan sebelum tamu check-in? Fasilitas makan dan hiburan cukup bagus, dan pemandangan Karibia sangat indah, tetapi saya mungkin tidak akan memilih MSC Cruises lagi di lain waktu.

Memanfaatkan kesempatan perjalanan ke AS untuk mengunjungi anak kami, saya dan istri saya melakukan pelayaran pertama kami, dan secara keseluruhan, itu adalah pengalaman perjalanan yang sangat memuaskan. Secara spesifik: 1. Makan: Patut dipuji. Ada restoran khusus Barat tempat kami makan malam setiap hari pada waktu dan nomor meja yang ditentukan, dengan pelayan yang siap membantu. Dua restoran lainnya adalah prasmanan. Prasmanan juga cukup bagus, menawarkan hampir semua yang Anda harapkan. 2. Akomodasi: Kami memesan kamar dengan pemandangan laut dan balkon, yang sangat nyaman untuk menyaksikan matahari terbit dan terbenam, serta menikmati pemandangan indah dan laut. 3. Pelayanan: Pelayanan benar-benar sesuai dengan reputasinya. Layanan kamar, layanan makan, dan layanan hiburan semuanya sangat baik. Banyak detail kecil menunjukkan bahwa filosofi yang berpusat pada pelanggan ini tertanam kuat. Misalnya, pada malam pertama, seorang pemuda mengantar kami ke meja kami, mengingatkan kami saat kami berjalan melewati banyak pelanggan lain. Staf layanan kamar juga sangat ramah dan teliti dalam membersihkan dan merapikan kamar. 4. Hiburan: Tersedia berbagai macam hiburan. Namun, karena usia saya, saya tidak mengalami semuanya, hanya berenang, bermain bowling, dan menonton pertunjukan. Terutama pertunjukan harian; saya berlangganan dan menonton total sembilan pertunjukan. Beberapa kekurangan: Saya memiliki dua masalah dengan pengalaman saya: 1. Wi-Fi kapal pesiar yang saya pesan tampaknya curang. Secara spesifik: Saya membeli data 3G seharga $99,99 untuk dua orang. Untuk menghemat uang, kami menggunakan data seluler 4G pada empat perjalanan terpisah ke Jamaika, Georgetown, Meksiko, dan Bahama. Namun, data masih dipotong di galangan kapal, yang sangat membingungkan. Pada malam terakhir, kami mematikan Wi-Fi tepat pukul 11 ​​malam. Layanan di pusat resepsionis juga perlu ditingkatkan. Kesimpulan: Pengalaman yang berharga.

Secara keseluruhan, pengalaman saya di atas kapal MSC Coastline di Karibia cukup baik. Setelah sebelumnya berlayar dengan perusahaan ini di Eropa, saya menemukan makanan dan minumannya sangat enak. Akomodasinya juga sangat bagus. Namun, pelayanannya kurang memuaskan; kamar-kamarnya tidak sebersih kamar-kamar Costa Cruises, Royal Caribbean, atau Virgin Atlantic. Tidak banyak fasilitas rekreasi di atas kapal. Banyaknya pilihan wisata setelah turun kapal sangat banyak dan memakan waktu, dan kenyataannya, semuanya sangat mirip. Saran saya adalah: 1. Tingkatkan standar kebersihan kabin, termasuk balkon, pintu, jendela, pagar, dan meja serta kursi di luar ruangan; 2. Sederhanakan rute turun kapal, mungkin dengan menawarkan pilihan wisata, pengalaman, pemuda, dan lansia.

Layanan, fasilitas, dan makanan di kapal pesiar cukup bagus. Kapal baru ini memiliki semua fasilitas terbaru, dan ada banyak aktivitas yang cocok untuk anak muda. Ada tiga seluncuran air, tetapi sangat sedikit penumpang Tionghoa di kapal. Jika Anda tidak berbicara bahasa Inggris, jangan naik kapal ini; sama sekali tidak ada layanan berbahasa Mandarin, dan dengan sedikitnya orang Tionghoa, Anda tidak dapat berpartisipasi dalam wisata darat yang diselenggarakan oleh perusahaan pelayaran. Saya memberikan ulasan yang sangat negatif untuk layanan Ctrip: Pertama, mengenai tiket naik kapal, tidak ada informasi tentang cara naik kapal. Pemandu wisata yang membawa kami ke pelabuhan bertanya kepada seorang kolega dan mengetahui bahwa kami dapat naik kapal dengan paspor kami. Menghubungi layanan pelanggan perusahaan pelayaran di Tiongkok tidak berhasil, dan tidak ada yang tahu di mana mengambil tiket kami. Tidak ada informasi tentang naik kapal baik di email maupun pesanan Ctrip. Semua orang lain yang dibawa ke pelabuhan memiliki tiket, tetapi kami tidak. Kedua, pengingatnya tidak memadai. Tidak ada yang menjemput kami di pelabuhan, dan tidak ada pengingat khusus. Kami diingatkan tentang biaya layanan di atas kapal, yang sebenarnya bukan masalah. Tidak sulit untuk mengingatkan mereka bahwa mereka harus membayar sendiri biaya transfer bandara setelah turun dari kapal. Mengingat dua poin di atas, saya menyarankan wisatawan yang memesan pelayaran untuk menghindari Ctrip dan memesan melalui agen perjalanan lain. Layanan pelayaran Ctrip sangat tidak dapat diandalkan. Saya harap Ctrip dapat memperbaiki kedua poin ini. Saya memesan perjalanan dan penerbangan saya melalui Ctrip justru karena saya mempercayai layanan mereka, dan saya sangat kecewa dengan hasilnya.

Secara keseluruhan, perjalanan kapal pesiar ini sangat bagus. Itinerary-nya direncanakan dengan baik, terutama pulau pribadi MSC, yang cukup menyenangkan. Hiburan di atas kapal dan berbagai pertunjukan sangat melimpah, dan saya umumnya merasa puas.

Kapal pesiar itu benar-benar fantastis; Anda harus mengalaminya sendiri untuk mempercayainya. Kapal itu sangat besar dan sangat stabil. Kamarnya kecil tetapi memadai, dengan desain yang luar biasa. Makanannya luar biasa, dengan prasmanan sepanjang hari dan makan malam terpisah setiap malam. Steaknya luar biasa dan tak terlupakan. Ada juga taman hiburan, yang sangat bagus, terutama untuk keluarga dengan anak-anak. Seluncuran airnya hebat, dan yang terpenting, semua ini termasuk dalam tiket kapal pesiar. Adapun wisata darat, air terjun di Jamaika sangat menakjubkan—benar-benar ujian kebugaran fisik! Ikan-ikan di Kepulauan Cayman berada tepat di kaki Anda. Menyelam dan reruntuhan Maya di Meksiko juga fantastis. Saya sangat menyukainya dan ingin pergi lagi! (Saya hanya dapat mengunggah 10 foto, tetapi saya harap ini membantu.)