Apartemen di Jawa Barat, Indonesia

Layanan dari receiptionist mas Ilham sangat baik, respon cepat dan ramah , begitu juga sekuritinya sangat ramah, kondisi kamar bersih dan semua perabotan masih seperti baru, fasilitas gym kolam renang dan sauna juga dalam kondisi sangar baik Mantap!!

kebersihan dan kelengkapan sabun dan shampo, air panas tidak nyala, kasur dan sprei sudah lama perlu diganti, selebihnya mantaps

Kami datang jam 15 lebih, ternyata kamar belum siap, kami diminta menunggu 20 menit..yang bener aja..jam co kan jam 12 ya masa sih team HK harus menyelesaikan kamar2 sampai 3 jam..bahkan jam 16 aja kamar2 masih ada yang dibersihkan...terlalu lambat kerjanya atau SDMnya tidak sesuai jumlah kamar. Kami menempati kamar premier tapi dengan view water tank...kami kecewa hotel selevel bintang tidak punya fasilitas SPA ..kamar kami 623 harusnya tidak layak untuk dijual harusnya dibuat fasilitas spa..karena harga tinggi tapi viewnya terganggu oleh tangki2 air. Makanan tastenya enak namun variannya sedikit untuk makan malam. Breakfast tastenya cukup aja untuk sekelas santika premier. Fasilitas untuk hiburan anak2 memadai ada atraksi menunggang kebo berbayar keliatannya, bagus untuk hiburan anak2 kota..hamparan sawah2 yang dijadikan jogging track membuat menarik. Kami rasa pihak manajemen santika harus banyak perbaikan, juga dari pelayanan fo kurang aware terhadap tamu..misal sedang antri untuk co.. ada 1 staf fo yang sedang asik dengan komputer, harusnya mempersilahkan tamu antri untuk dilayani.